Politique d'annulation

Dernière mise à jour : février 2026

La présente politique d'annulation s'applique à toutes les activités, cours, formations, événements et réservations effectués auprès de École de plongée sous-marine Aquanemo via le site www.plongeeaquanemo.com, en boutique ou par tout autre moyen.

En réservant ou en s'inscrivant à une activité, le participant accepte les termes de cette politique.

 

1. Annulations par le participant

1.1 Cours et activités régulières

• Annulation plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement complet ou report gratuit.

• Annulation entre 7 et 48 heures avant : remboursement de 50 % ou report vers une autre session disponible.

• Annulation moins de 48 heures avant ou absence : aucun remboursement.

1.2 Ateliers, événements spéciaux et immersions prolongées

• Annulation plus de 14 jours avant : remboursement complet ou report gratuit.

• Annulation entre 14 et 72 heures avant : remboursement de 50 % ou report.

• Annulation moins de 72 heures avant : aucun remboursement.

1.3 Cartes-cadeaux et forfaits

• Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

• Les forfaits de cours ou activités peuvent être reportés selon les disponibilités et conditions ci-dessus.

 

2. Annulations par École de plongée sous-marine Aquanemo

École de plongée sous-marine Aquanemo se réserve le droit d'annuler ou de reporter une activité pour des raisons :

• Météorologiques ou conditions de sécurité

• Problèmes techniques ou logistiques

• Nombre insuffisant de participants

Dans ce cas :

• Le participant sera remboursé intégralement ou pourra choisir une date de report.

 

3. Procédure d'annulation

• L'annulation doit être effectuée par écrit (courriel ou formulaire sur le site).

• Toute demande d’annulation sera confirmée par École de plongée sous-marine Aquanemo.

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

 

4. Cas de force majeure

École de plongée sous-marine Aquanemo n’est pas responsable des annulations dues à des événements indépendants de sa volonté, notamment :

• Catastrophes naturelles

• Restrictions gouvernementales ou sanitaires

• Fermetures de site imprévues

Dans ces situations, le participant pourra reporter sa réservation ou recevoir un remboursement complet.

 

5. Modifications de la politique

École de plongée sous-marine Aquanemo se réserve le droit de modifier la présente politique d'annulation à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.

 

6. Contact

Pour toute demande d'annulation ou question relative à cette politique :

École de plongée sous-marine Aquanemo
Courriel : info@plongeeaquanemo.com

Téléphone: 450-512-4370   514-660-7663